いつも「Ooka」商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。
シルバーウィーク期間中のカスタマーサポートセンターの営業および商品発送につきまして、下記のとおりご案内申し上げます。
期間中はご利用中のお客様にご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
■カスタマーサポートセンターの営業について
2026年9月18日（金）：通常営業
2026年9月19日（土）：休業
2026年9月20日（日）：休業
2026年9月21日（月・祝）：休業
2026年9月22日（火・祝）：休業
2026年9月23日（水・祝）：休業
2026年9月24日（木）：通常営業
※通常、土日祝日は休業とさせていただいております。
9月19日（土）～9月23日（水・祝）は、カスタマーサポートセンターを休業とさせていただき、お電話でのお問い合わせ対応を休止いたします。
休業日もメールによるお問い合わせは受け付けておりますが、回答は9月24日（木）以降、順次対応させていただきます。
■商品の発送について ※重要※
倉庫休業に伴い、下記期間は商品の出荷を休止いたします。
・2026年9月19日（土）～2026年9月23日（水・祝）
9月18日（金）が休業前の最終出荷日となります。
また、上記休業期間中に定期便の次回お届け予定日が該当するお客様につきましては、お届けの遅延を避けるため、ご注文を前倒しして9月18日（金）に発送いたします。
そのため、通常のお届け予定日よりも早く商品が発送・お届けとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
当該期間中は運送会社における取扱荷物の増加や交通集中等の影響により、出荷後のお届けにも通常よりお時間をいただく場合がございます。
物流状況により、ご希望のお届け日どおりにお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
★次回発送予定日はマイページや商品同梱の明細にてご確認いただけます。
ご不明な点がございましたら、お気軽に下記カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
お客様にはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
今後ともOokaを何卒よろしくお願い申し上げます。
【Ooka カスタマーサポートセンター】
・電話
0120-762-767
（受付時間 平日：10時～18時）
・メール
support@ooka-ips.com
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期間中はご利用中のお客様にご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
■カスタマーサポートセンターの営業について
2026年9月18日（金）：通常営業
2026年9月19日（土）：休業
2026年9月20日（日）：休業
2026年9月21日（月・祝）：休業
2026年9月22日（火・祝）：休業
2026年9月23日（水・祝）：休業
2026年9月24日（木）：通常営業
※通常、土日祝日は休業とさせていただいております。
9月19日（土）～9月23日（水・祝）は、カスタマーサポートセンターを休業とさせていただき、お電話でのお問い合わせ対応を休止いたします。
休業日もメールによるお問い合わせは受け付けておりますが、回答は9月24日（木）以降、順次対応させていただきます。
■商品の発送について ※重要※
倉庫休業に伴い、下記期間は商品の出荷を休止いたします。
・2026年9月19日（土）～2026年9月23日（水・祝）
9月18日（金）が休業前の最終出荷日となります。
また、上記休業期間中に定期便の次回お届け予定日が該当するお客様につきましては、お届けの遅延を避けるため、ご注文を前倒しして9月18日（金）に発送いたします。
そのため、通常のお届け予定日よりも早く商品が発送・お届けとなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
当該期間中は運送会社における取扱荷物の増加や交通集中等の影響により、出荷後のお届けにも通常よりお時間をいただく場合がございます。
物流状況により、ご希望のお届け日どおりにお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
★次回発送予定日はマイページや商品同梱の明細にてご確認いただけます。
ご不明な点がございましたら、お気軽に下記カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
お客様にはご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承を賜りますようお願い申し上げます。
今後ともOokaを何卒よろしくお願い申し上げます。
【Ooka カスタマーサポートセンター】
・電話
0120-762-767
（受付時間 平日：10時～18時）
・メール
support@ooka-ips.com