日頃より「Nature Japan」商品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2023年ゴールデンウィーク期間の商品の発送とカスタマーサポートセンターの営業についてお知らせいたします。
■休業期間
・2023年4月29日（土）～2023年4月30日（日）
・2023年5月3日（水）～2023年5月7日（日）
【お問い合わせ対応】【商品の発送】を含むすべての業務を休止させていただきます。
■商品の発送について（定期便）※重要※
・次回お届け予定日が2023年5月8日（月）～2023年5月9日（火）のお客様
該当期間中のお客様商品は、配送日を前倒して2023年5月2日（火）までに発送の手配をいたします。
配送日の前倒しをご希望されない場合、2023年4月30日（日）までに下記メールアドレスまでご連絡いただきますようお願いいたします。
なお、配送日を前倒しされない場合、2023年5月8日（月）より順次発送とさせていただきますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
・次回お届け予定日が2023年5月10日（水）以降のお客様
2023年5月8日（月）より順次出荷となりますが、連休明けの物流集中や交通集中による混雑により予定通りお届けできない場合がございますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
配送日の前倒しをご希望のお客様は、22023年4月30日（日）までに下記メールアドレスまでご連絡いただきますようお願いいたします。
【次回お届け予定日はマイページや商品同梱の明細にてご確認いただけます。】
■新規お申し込み分のお届けについて
2023年5月2日（火）～12時59までのお申し込み分は2023年5月2日（火）の発送となります。
2023年5月2日（火）13時00以降のお申し込み分は2023年5月8日（月）より順次発送いたします。
■お問い合わせ対応
下記の期間は営業を休止させていただきます。
・2023年4月29日（土）～2023年4月30日（日）
・2023年5月3日（水）～2023年5月7日（日）
上記期間中もメールによるお問い合わせは受け付けておりますが、回答は2023年5月1日（月）～2023年5月2日（火）及び2023年5月8日（月）以降とさせていただきます。
※連休の前後はお問い合わせが混み合いますので、回答にお時間をいただく場合がございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽に下記カスタマーサポートセンターへお問い合わせください。
ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんが、今後とも弊社の商品を何卒よろしくお願い申し上げます。
【ナチュレジャパンカスタマーサポートセンター】
・フリーダイヤル
0120-279-581
営業時間：平日10時～18時
・メール
customer@nature-jp.com
※「@nature-jp.com」のドメインからのメール又は「nature-jp@au.com」のメールアドレスからのメールが、 受信できるよう設定をお願いいたします。